Impressum

Stadtwerke Hamm GmbH

Südring 1
59065 Hamm
Tel.: 02381 274-0
Fax: 02381 274-1609

Mail: post@stadtwerke-hamm.de

Inhalt

Verantwortlich für den Inhalt:

Unternehmenskommunikation

Eingetragen beim Handelsregister Amtsgericht Hamm:

Register-Nr. HR B 301
UST.-ID-NUMMER: DE 125218431

Geschäftsführer:

Jörg Hegemann (Vorsitzender)
Reinhard Bartsch
Aufsichtsratsvorsitzender: Marc Herter

Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung

unternehmen online GmbH & Co. KG 
www.unternehmen.online

Streitbeilegung

Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 VO (EU) 524/2013: Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Energieversorgungsunternehmen sind in Ihrer Eigenschaft als Strom- und Gaslieferanten, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber (Unternehmen) gem. § 111a EnWG verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind derzeit: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, (0) 30/27 57 240 – 0, Mo. - Di. 14:00 - 16:00 Uhr, Mi. – Do. 10:00 – 12:00 Uhr, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de, Homepage: www.schlichtungsstelle-energie.de.

Soweit es um unsere übrigen Produkte und Leistungen in den Bereichen Trinkwasser, Fernwärme, Energiedienstleistungen (ausgenommen Strom- und Gaslieferungen), Bäder und Verkehr geht, ist die Teilnahme an Schlichtungsverfahren i.S.d. § 36 VSGB nicht verpflichtend. Bitte wenden Sie sich in diesen Angelegenheiten direkt an uns, da wir hier an Schlichtungsverfahren vor Schlichtungsstellen nicht teilnehmen.

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030 22480 - 500 oder 01805 101000 (Mo.-Fr. 9:00 Uhr - 12:00 Uhr), Telefax: 030 22480 - 323, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

 

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